Politique d’expédition

Politique d’expédition – Shine Mark

1. Zones de livraison

Shine Mark assure la livraison de ses produits au Cameroun, notamment dans les principales villes telles que Yaoundé, Douala et leurs environs.
D’autres localités peuvent être desservies selon la disponibilité des transporteurs.

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la localisation :

Yaoundé & Douala : 24 à 72 heures après expédition
Autres villes du Cameroun : 2 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis.
Ils sont affichés au moment du passage de commande.

Dans certains cas, Shine Mark peut proposer des offres de livraison gratuite ou réduite lors de promotions spéciales.

5. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, le client reçoit une confirmation par message ou e-mail contenant les informations nécessaires au suivi de la livraison (si disponible).

6. Retards de livraison

Shine Mark ne peut être tenu responsable des retards causés par :

Les transporteurs locaux
Les conditions climatiques
Les périodes de forte demande
Les événements indépendants de notre volonté

Cependant, nous faisons toujours le maximum pour garantir une livraison rapide et fiable.

7. Adresse de livraison incorrecte

Le client est responsable de fournir une adresse complète et correcte.
Toute erreur d’adresse peut entraîner des retards ou des frais supplémentaires.